Разработка CRM-системы под процессы вашего бизнеса.
Клиенты, продажи, задачи и отчёты в одной системе. Вместо того чтобы подстраиваться под готовую CRM, строим систему так, как работает ваша команда.
Зачем своя CRM вместо готовой?
Готовые CRM рассчитаны на общий процесс: лишних функций много, нужных нет, а за каждого сотрудника платится ежемесячная подписка. В итоге команда не пользуется системой и возвращается к Excel и личным переписками. CRM на заказ строится под ваши этапы, роли и отчёты.
Особенно полезно для отделов продаж, сервисных компаний, логистики и производства: обращения не теряются, руководитель видит работу команды в реальном времени. Система полностью принадлежит вам и расширяется новыми разделами по мере роста бизнеса.
Кому нужна CRM-система
CRM-система нужна, когда заявки, клиенты и задачи живут в Excel, тетрадях и переписках, а руководитель не видит, что происходит в продажах. Чаще всего CRM заказывают:
- —Отделы продаж — база клиентов, воронка и работа каждого менеджера.
- —Сервисные компании и клиники — заявки, запись и история работы с каждым клиентом.
- —Логистика и доставка — статус каждого заказа от приёма до доставки.
- —Производство и склад — заказы, остатки и сроки.
- —Фермерские хозяйства — учёт и показатели на одной панели (Chovkar).
Если с клиентами работают несколько сотрудников, CRM помогает не терять заявки и видеть работу каждого.
Какие задачи решает CRM для бизнеса
Управление продажами
База клиентов, воронка продаж, этапы сделок и эффективность менеджеров.
Заказы и склад
Контроль заказа от приёма до доставки, учёт остатков.
Задачи и команда
Задачи, сроки, роли и права доступа: руководитель, менеджер, оператор.
Отчёты и аналитика
Панель ключевых показателей: продажи, выручка, конверсия — с одного взгляда.
Что входит и сколько стоит CRM
- —Анализ ваших бизнес-процессов и схема экранов
- —База клиентов и обращений, воронка продаж
- —Роли и права доступа
- —Панель ключевых показателей и отчёты
- —Интеграция с Telegram-ботом, сайтом и платёжными системами
- —Обучение сотрудников и техническая поддержка
Сроки
CRM с базовыми функциями — 4–6 недель, со сложными интеграциями — 2–3 месяца. В конце каждого этапа вы получаете рабочую версию.
Стоимость
от $300
Итоговая цена зависит от функций и сложности дизайна. Точный расчёт — бесплатно.
Все ценыExcel, готовая CRM или CRM на заказ: что выбрать
Excel подходит, пока клиентов немного и с ними работает один человек. Готовая CRM — когда ваш процесс стандартный. CRM на заказ — когда процесс особенный или подписка за каждого сотрудника обходится дорого.
| Excel и переписки | Готовая CRM | CRM на заказ | |
|---|---|---|---|
| Под ваш процесс | нет | частично | полностью |
| Оплата | бесплатно | ежемесячно за каждого сотрудника | разовая разработка от $300, без подписки |
| Связь с Telegram | нет | зависит от сервиса | да: заявки из бота и уведомления |
| Чья система и данные | ваши, но разбросаны по файлам | на сервере сервиса | полностью ваши |
| Запуск | сразу | за несколько дней | 4–6 недель |
Сколько стоит разработка CRM-системы
Разработка CRM-системы стоит от $300. Состав системы определяем вместе с вами: в неё входит то, что нужно именно вашему бизнесу — база клиентов, воронка продаж, задачи, отчёты. Итоговая цена зависит от:
- —количества разделов и ролей сотрудников;
- —отчётов и панели ключевых показателей;
- —интеграций: Telegram-бот, сайт, платёжные системы;
- —переноса данных из Excel или другой системы;
- —сложности дизайна.
Работаем поэтапно: в конце каждого этапа вы получаете рабочую версию. Для большинства проектов предоплата — 50%.
Как проходит разработка CRM: 4 этапа
Анализ
Изучаем ваши процессы, роли и отчёты.
Схема
Согласуем схему экранов и структуру данных.
Поэтапная разработка
В конце каждого этапа передаём рабочую версию.
Внедрение
Переносим данные, обучаем команду, сопровождаем.
Что вы получаете после внедрения CRM
После внедрения CRM принадлежит вам, а первые 6 месяцев мы поддерживаем её бесплатно.
- —Система и данные ваши. Код, сервер и база данных оформлены на ваши аккаунты, подписки нет.
- —6 месяцев бесплатной поддержки. Исправляем ошибки и отвечаем на вопросы команды.
- —Обучение сотрудников. Показываем каждой роли, как работать в системе.
- —Развитие. Новые разделы добавляем по мере роста бизнеса.
Из наших проектов
Chovkar — система управления для фермерских хозяйств: ключевые показатели на одной панели, фильтры и поиск по большим объёмам данных работают без ожидания.
Частые вопросы о разработке CRM-системы
Стоимость — от $300. Итоговая цена зависит от количества функций, сложности дизайна и интеграций. Первая консультация и точный расчёт — бесплатно.
Готовые CRM рассчитаны на общий процесс и часто требуют ежемесячной подписки. CRM на заказ строится под ваш порядок работы, без лишних функций, и полностью принадлежит вам.
CRM с базовыми функциями — 4–6 недель, со сложными интеграциями — 2–3 месяца. Делим работу на этапы, поэтому первой частью вы начинаете пользоваться раньше.
Да. Перенесём базу клиентов из Excel-таблиц или другой системы в новую CRM.
Да. Заявки из Telegram-бота или с сайта автоматически попадают в CRM, а сотрудники получают уведомления о новых задачах в Telegram.
CRM-система — это программа, в которой в одном месте ведутся база клиентов, сделки, задачи и отчёты. Она нужна, чтобы заявки не терялись, история работы с каждым клиентом сохранялась, а руководитель видел продажи. Подробнее — в статье «Что такое CRM-система и когда она нужна бизнесу».
Нет, подписки на CRM нет: разработку вы оплачиваете один раз, и система принадлежит вам. Систему размещаем на бесплатном сервере, которого хватает примерно до 1 000 пользователей; платный сервер понадобится, только если нагрузка вырастет до 10 000 пользователей и больше.
Столько, сколько нужно: в своей CRM нет платы за каждого пользователя. Для каждого сотрудника задаём роль и права доступа.
Да. Делаем CRM удобной на телефоне, чтобы менеджеры и курьеры работали с ней в дороге — как система Chovkar, которая полностью работает с телефона в полевых условиях.
Другие услуги
Заказать CRM-систему: бесплатная консультация.
Опишите задачу — назовём сроки и примерную стоимость.